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Samedi 15 Décembre 2012

"Energie : faites jouer la concurrence"

Programmation : du 19 novembre au 14 décembre 2012

Au sommaire de l’émission (durée : 5’) : plusieurs reportages consacrés aux fournisseurs d’énergie, à l’offre de marché, aux solutions pour en changer et aux recours en cas de litige…

1/ Les fournisseurs d’énergie en 2012

Qui sont les fournisseurs de gaz et d’électricité ? Que proposent-ils ?

2/ La facture d’énergie

Comment décrypter une facture ?

Quid de la réglementation des tarifs

3/ Le changement de fournisseur :

Dans quel cas peut-on changer de fournisseur d’énergie ? Comment doit-on procéder pour en changer ?

4/ Régler un litige :

Quelles sont les étapes à suivre pour régler un litige ?

5/ Le médiateur national de l’énergie

Quel est son rôle ? En quoi peut-il aider un particulier à résoudre un litige ?

Production : INC

Production exécutive : CAPA Entreprises

Stéphanie Sauret

Vendredi 21 Décembre 2012

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